Условия возврата

Возврат и обмен

В течении 14 календарных дней с момента покупки вы можете вернуть товар в соответствии с торговым законодательством РФ. Это можно сделать отправив все через транспортную компанию СДЭК.

--

При возврате вам необходимо иметь чек ККМ, заявление на возврат подписанное лично, а так же реквизиты банковского счёта, если возврат осуществляется через транспортную компанию СДЭК.

--

При возврате  или обмене через транспортную компанию сдэк, отправка товара или возврат денег происходит после поступления возвращаемого товара на наш склад.

Индивидуальные заказы. товары, изготовленные строго под индивидуальные требования покупателя (например, ткань, отрезанная точно под размеры клиента, или с нанесённой по его эскизу печатью), возврату и обмену не подлежат даже при дистанционной продаже.

E mail: zakaz@tkani-fabric.ru для отправки Претензии.

Форма претензии свободная — закон не требует строгого бланка. Главное — ясность и факты.

К претензии приложите документы копию чека или выписку из банка, фото дефектов, заключение независимой экспертизы (если есть).

Поставьте дату составления и подпись с расшифровкой.

ВАЖНО! Что должен сделать покупатель для возврата:

• сохранить товарный вид и потребительские свойства ткани;

не использовать ткань (не кроить, не стирать, не декатировать);